《卓有成效的管理者》是彼得·德鲁克的经典著作，出版于1966年，至今已经快五十年了，但里面的道理一点也不过时。德鲁克被誉为"现代管理学之父"，他的著作影响了无数管理者和企业家。

我一直觉得，管理是管理者的事情，和我一个写代码的程序员没关系。直到最近，我开始带一个小项目，需要协调几个人的工作，才发现管理并不容易——时间不够用、任务优先级混乱、沟通效率低、决策犹豫不决。这时候我想起了这本书，翻出来读了一遍，受益匪浅。

德鲁克在书里说，管理者的成效是可以学会的，而且是必须学会的。知识工作者（包括程序员、设计师、产品经理等）本质上都是管理者，都需要对自己的工作和成果负责。所以这本书不只是写给管理者的，也是写给每个知识工作者的。

管理好自己的时间

德鲁克说，时间是最稀缺的资源，没有任何替代品，也无法储存。管理者要想卓有成效，首先要管理好自己的时间。

但很多人并不知道自己的时间花在了哪里。德鲁克建议，先记录时间日志，连续记录三到四周，看看自己的时间到底花在了什么地方。然后分析时间日志，找出那些浪费时间的事情——不必要的会议、重复的工作、被别人打断的时间、可以授权给别人的事情。然后砍掉这些浪费时间的事情，把时间用在真正重要的事情上。

我试了一下记录时间日志，结果让我很惊讶。我以为自己每天工作八小时都在写代码，但记录下来发现，真正写代码的时间不到三小时。其他时间都花在了什么地方？开会、回邮件、刷网页、和同事聊天、被各种事情打断、找东西、等待……真正用于核心工作的时间少得可怜。

知道了时间花在哪里，我就开始做调整。第一，减少不必要的会议，能不开的会就不开，能短开的会就短开。第二，集中处理邮件和消息，不要随时回复，每天固定几个时间段处理。第三，给自己留出不被打扰的"专注时间"，比如早上九点到十二点，关掉通知，专注写代码。第四，把一些重复性的工作自动化或授权给别人。

调整之后，我的工作效率提升了很多，每天能完成的事情多了，加班也少了。管理时间，真的是提升效率的第一步。

发挥自己的长处

德鲁克说，卓有成效的管理者会发挥人的长处，而不是克服人的短处。包括自己的长处、上级的长处、同事的长处、下属的长处。

很多人喜欢关注自己的短处，花大量时间去弥补短板，结果长处没有发挥出来，短处也没有补好。德鲁克说，人的精力是有限的，应该把精力用在发挥长处上，而不是克服短处上。一个人不可能在所有方面都优秀，能在一两个方面做到卓越，就已经很了不起了。

怎么发现自己的长处？德鲁克推荐了"反馈分析法"：在做重要决策或行动之前，写下你预期的结果；一段时间后，把实际结果和预期结果对比。通过反复对比，你就能发现自己在哪些方面做得好（长处），在哪些方面做得不好（短处），在哪些方面根本没有天赋。

我用这个方法分析了一下自己，发现我的长处是：学习能力强、逻辑思维好、写代码质量高、文档写得清楚。我的短处是：不擅长社交和沟通、不擅长做决策（容易犹豫）、不擅长处理复杂的人际关系。

知道了这些，我就开始调整。在工作中，我尽量发挥自己的长处——承担技术难度高的任务、写技术文档、做代码review、带新人学习技术。对于短处，我尽量避免——不主动承担需要大量社交的工作，做决策时多请教有经验的人，复杂的人际关系问题尽量让更擅长的人处理。

这样调整之后，我工作起来更顺心了，成果也更多了。发挥长处，比弥补短处重要得多。

要事优先

德鲁克说，卓有成效的管理者会按照事情的重要性来安排优先级，先做最重要的事情，而不是先做最紧急的事情。

很多人每天被各种紧急的事情追着跑——回邮件、接电话、处理突发问题，忙得团团转，但一天下来发现，真正重要的事情一件都没做。德鲁克说，紧急的事情不一定重要，重要的事情不一定紧急。我们要区分"重要"和"紧急"，把时间优先用在重要的事情上，哪怕它不紧急。

怎么判断什么是重要的事情？德鲁克说，重要的事情是那些对成果有重大影响的事情，是那些能带来长期价值的事情。比如学习新技术、优化系统架构、培养团队成员、做长期规划，这些事情可能不紧急，但非常重要。如果总是被紧急的事情占据时间，重要的事情永远不会被做，长期来看会影响发展。

我自己的做法是，每天早上花十分钟，列出今天要做的事情，然后按重要性排序，先做最重要的那件，做完再做下一件。不要同时做很多事情，那样什么都做不好。一次只做一件事，专注做完，再做下一件。

还有一个原则是"一次只做一件事"。很多人喜欢 multitasking（多任务处理），觉得同时做几件事效率高。但研究表明，多任务处理反而会降低效率——大脑在不同任务之间切换需要时间，而且容易出错。专注做一件事，做完再做下一件，效率更高，质量也更好。

有效决策

德鲁克说，卓有成效的管理者会做有效的决策。决策不是从"众口一词"开始的，而是从"不同意见"开始的。

很多人做决策时，喜欢先问大家的意见，如果大家都同意，就觉得决策是对的。但德鲁克说，众口一词的决策往往是有问题的，因为没有人深入思考，没有人提出不同意见。好的决策应该从不同意见开始，鼓励大家提出不同的看法，然后在不同意见的碰撞中，找到最好的方案。

为什么要有不同意见？第一，不同意见能防止决策者被单方面的信息蒙蔽。每个人看到的都是局部的，不同的意见能让决策者看到更全面的情况。第二，不同意见能激发想象力，让人想到更多的可能性。第三，不同意见能给决策者提供备选方案，如果第一个方案不行，还有其他方案可以选择。第四，不同意见能避免"拍脑袋"决策，促使大家深入思考。

德鲁克还说，做决策时要问自己几个问题：第一，这个决策真的有必要吗？如果不做决策，会有什么后果？如果不做决策也没什么大不了的，那就不做决策。第二，这个决策是"例常决策"还是"例外决策"？例常决策（常见的、重复的）应该建立规则和流程，以后按规则处理，不需要每次都决策。例外决策（罕见的、特殊的）才需要认真研究、单独决策。第三，这个决策的边界条件是什么？也就是决策要达到什么目标、满足什么条件。第四，执行这个决策需要什么行动？谁来执行？怎么执行？第五，执行过程中如何反馈和调整？

我以前做决策时，总是很犹豫，怕做错决定。读了这本书之后，我明白了，决策不是追求完美，而是在有限的信息下，做出当前最好的选择。而且决策之后要执行，在执行中反馈和调整。很多时候，边做边调整比犹豫不决要好。

总结

《卓有成效的管理者》是一本值得反复阅读的书。它不只是讲管理，更是讲如何让自己的工作更有成效。管理好时间、发挥长处、要事优先、有效决策，这四个习惯不仅适用于管理者，也适用于每个知识工作者。

虽然这本书写于近五十年前，但里面的道理在今天依然适用。在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们更需要管理好自己的时间和精力，做真正重要的事情，发挥自己的长处，做出有效的决策。

推荐给每个想提升工作成效的人。