一个月前，天猫精灵方糖发布，我第一时间就买了一台。

说实话，买它的原因很简单：便宜。只要199块钱，比之前的天猫精灵X1（499）便宜了不少，也比小米的小爱同学（299）便宜。想着反正也不贵，买来体验一下智能音箱，看看AI助手到底好不好用。

刚拿到手的时候，确实很新鲜。喊一声"天猫精灵"，它就答应你；问它天气，它就告诉你天气；让它放音乐，它就放音乐；让它讲笑话，它就讲笑话。那几天，我几乎把它能做的事情都玩了一遍，觉得挺有意思的。

但是，新鲜劲过了之后，开始日常使用，我就发现了不少问题。有些问题是小问题，有些问题是比较影响体验的大问题。到今天，正好用了一个月，我觉得有必要把这些问题整理出来，给想买的朋友一个参考。

今天，我就来聊聊天猫精灵方糖使用一个月的真实感受，特别是我发现的那些问题。

一、先说说优点

在说问题之前，先说说优点。毕竟，199块钱的东西，也不能要求太高，它还是有一些优点的：

1. 价格便宜

这是最大的优点。199块钱，就能买到一台带语音助手的智能音箱，这个价格确实很有吸引力。以前智能音箱都是四五百起步，现在降到了200以内，门槛大大降低了，更多人可以体验到智能音箱。

2. 音质还可以

说实话，199块钱的音箱，我对音质没有抱太大期望。但是实际用下来，音质还可以，比我想象的好。低音虽然不太行，但是中高音还不错，听人声、听新闻、听有声书，都没问题。当然，如果你是音乐发烧友，追求高品质音质，那这个肯定满足不了你，但是对于日常听音乐、听广播来说，够用了。

3. 语音识别还不错

在安静的环境下，天猫精灵的语音识别还是不错的。正常说话的音量，它都能准确识别。中文的识别率很高，基本上不会听错。而且，它能听懂一些比较自然的说法，不是只能说固定的指令。

4. 内容资源丰富

天猫精灵背靠阿里，内容资源还是比较丰富的。音乐有虾米音乐，有声书有喜马拉雅，新闻有各种媒体，还有儿童故事、英语学习、相声小品等各种内容。日常想听的内容，基本上都能找到。

5. 可以控制智能家居

如果你家里有支持阿里智能的智能家居设备，天猫精灵可以语音控制，比如开灯、关灯、开空调、关窗帘等。这个功能，对于已经搭建了智能家居的用户来说，还是很实用的。

二、我发现的问题

优点说完了，下面重点说说问题。这些问题，有些是方糖这款产品特有的，有些是目前智能音箱普遍存在的。不管怎样，都是我在实际使用中遇到的，说出来给大家参考。

问题1：唤醒率不稳定，有时候喊好几声才应

这是我遇到的最影响体验的问题。天猫精灵的唤醒词是"天猫精灵"，按理说，喊一声它就应该答应。但是实际使用中，它的唤醒率很不稳定。

有时候，喊一声就应了，很灵敏。但是有时候，喊两三声都没反应，你要提高音量，或者走到它跟前，它才答应。特别是在播放音乐的时候，唤醒率更低，因为音乐声盖过了你的声音，它听不到你在喊它。

我后来发现，唤醒率和环境噪音、距离、说话的音量、语速都有关系。在安静的房间里，距离一两米，正常音量说话，唤醒率还可以。但是如果环境有点吵，或者距离远一点，或者说话声音小一点，唤醒率就明显下降了。

这个问题，对于智能音箱来说，是很致命的。因为智能音箱的核心交互方式就是语音，如果唤醒都不稳定，那其他功能再强大也没用。每次喊它都要喊好几声，体验真的很差。

问题2：远场拾音效果差，稍微远一点就听不到

和唤醒率相关的另一个问题，是远场拾音效果差。方糖的麦克风阵列，应该是2麦的（X1是6麦），拾音效果比X1差不少。

在小房间里，距离一两米，还可以。但是如果在大一点的客厅，距离三四米，它就很难听到你说话了。你必须提高音量，或者走到它跟前，它才能识别。

而且，它的拾音有方向性。如果你在它的正面说话，效果好一些；如果你在它的侧面或者后面说话，效果就差很多。这说明它的麦克风阵列的波束成形效果，不是很好。

这个问题，对于放在客厅使用的场景，影响比较大。客厅一般比较大，你不可能总是站在音箱跟前说话。如果远一点就听不到，那使用起来就很不方便。

问题3：经常误唤醒，莫名其妙就答应了

和唤醒率不稳定相反的另一个极端，是经常误唤醒。有时候，你根本没有喊"天猫精灵"，它就莫名其妙地答应了，说"我在"，然后等你下指令。

这种情况，通常发生在看电视、听音乐、或者和别人聊天的时候。电视里或者音乐里的某些声音，和"天猫精灵"的发音有点像，它就误以为你在喊它，然后就唤醒了。

误唤醒虽然不是什么大问题，但是挺烦人的。特别是晚上看电视的时候，它突然来一句"我在"，吓你一跳。而且，误唤醒之后，它会开始听你说话，有时候会把电视里的声音当成指令，执行一些莫名其妙的操作。

我后来把唤醒灵敏度调到了"低"，误唤醒的情况少了一些，但是唤醒率也跟着下降了，喊它更难喊应了。这就是一个两难的选择：灵敏度高了，误唤醒多；灵敏度低了，唤醒率低。

问题4：语义理解能力有限，稍微复杂一点的指令就听不懂

天猫精灵的语义理解能力，比我想象的要有限。简单的指令，比如"今天天气怎么样""放一首周杰伦的歌""定一个明天早上7点的闹钟"，它都能听懂，也能正确执行。

但是，稍微复杂一点的指令，它就听不懂了。比如：

  • "明天如果下雨，就提醒我带伞"——它听不懂，只会说"我还不会这个"。
  • "放一首和刚才那首歌风格类似的歌"——它听不懂，只会随便放一首歌。
  • "把音量调到50%"——有时候能听懂，有时候听不懂，要看它的心情。
  • "半个小时后提醒我关火"——它能定闹钟，但是不能理解"关火"这个场景，只会定一个普通闹钟。

而且，它不支持多轮对话。你问它"北京天气怎么样"，它告诉你了。然后你接着问"上海呢"，它就听不懂了，因为它不知道"上海呢"是指"上海的天气怎么样"。你必须完整地说"上海天气怎么样"，它才能听懂。

这些问题，说明目前的AI语音助手，语义理解能力还是比较初级的，只能处理一些简单的、固定的指令，稍微复杂一点、自然一点的表达，它就听不懂了。离真正的智能，还有很大的差距。

问题5：智能家居控制支持的设备有限，生态还不完善

天猫精灵可以控制智能家居，这是它的一个卖点。但是实际使用中，我发现它支持的设备还是有限的，生态还不完善。

首先，它只支持接入阿里智能平台的设备。如果你家里的智能家居设备是小米的、或者华为的、或者其他品牌的，不支持阿里智能，那天猫精灵就控制不了。我家里有几个小米的智能灯泡，天猫精灵就控制不了，只能用小米的APP控制。

其次，即使是支持阿里智能的设备，控制的功能也比较有限。比如，智能灯，只能开关和调亮度，不能调色温、调颜色。智能空调，只能开关和调温度，不能调模式、调风速。很多高级功能，都不支持语音控制。

最后，设备的连接和配置也比较麻烦。每个设备都要下载对应的APP，注册账号，然后绑定到阿里智能，再授权给天猫精灵，步骤很多，对小白用户不太友好。

所以，如果你想体验完整的智能家居语音控制，目前天猫精灵的生态还不够完善，支持的设备和功能都有限。需要等生态进一步成熟。

问题6：没有电池，必须插电使用，摆放位置受限

方糖是没有内置电池的，必须插电使用。这意味着，它的摆放位置受到电源插座的限制，不能随便移动。

我本来想把它放在客厅的茶几上，但是茶几附近没有插座，只能拉一个插线板，很不美观。后来，我把它放在了电视柜上，因为那里有插座。但是，电视柜在客厅的一角，我坐在沙发上的时候，距离它比较远，拾音效果就不好了。

如果方糖有内置电池，就可以随便放在哪里，用完了再充电，方便很多。可惜，为了控制成本，方糖没有配电池。这一点，确实不太方便。

问题7：APP体验一般，功能不够完善

天猫精灵的APP，体验一般，功能不够完善。

首先，界面设计比较粗糙，不够美观，交互也不够流畅。和小米的米家APP比起来，差距还是比较明显的。

其次，功能不够完善。比如，不能在APP上查看完整的对话历史，只能看到最近的几条；不能在APP上编辑闹钟和提醒，只能语音操作；不能在APP上管理播放列表，只能语音控制。很多功能，都只能通过语音操作，APP上没有对应的入口，很不方便。

最后，稳定性也一般。有时候，APP会连不上音箱，刷新好几次才行；有时候，设置了闹钟，但是APP上不显示；有时候，推送消息延迟，甚至收不到。

这些问题，虽然不影响核心功能，但是影响整体体验。希望阿里能把APP好好优化一下。

问题8：隐私问题，总是在听你说话

这是一个让我有点顾虑的问题。智能音箱，为了能随时响应唤醒词，它的麦克风是一直开着的，一直在听你说话。虽然它说只有听到唤醒词之后，才会把声音上传到服务器，但是谁也不敢保证，它不会在其他时候上传。

而且，即使只有唤醒后才上传，那你唤醒之后说的所有话，都会被上传到服务器，用于语音识别和语义理解。这些数据，会不会被保存？会不会被用于其他用途？会不会泄露？这些问题，都让人有点担心。

特别是，智能音箱一般放在家里，家里是最私密的空间。你和家人的对话、你的生活习惯、你的兴趣爱好，都可能被它听到。如果这些数据被滥用，或者泄露了，后果不堪设想。

当然，这个问题不是天猫精灵独有的，所有的智能音箱都有这个问题。但是，作为用户，我们还是要有这个意识，知道智能音箱可能带来的隐私风险。如果你特别在意隐私，那可能要慎重考虑要不要买智能音箱。

三、我的一些建议

说了这么多问题，不是说天猫精灵方糖不能买，而是希望大家在买之前，有一个 realistic 的预期，不要被宣传忽悠了。

如果你想买，我的建议是：

1. 降低预期，把它当成一个高级的蓝牙音箱+语音助手玩具

不要把它想象成电影里那种无所不能的AI助手。目前的智能音箱，还处于比较初级的阶段，能做的事情有限。把它当成一个能语音控制的蓝牙音箱，偶尔问问天气、听听音乐、定个闹钟，就行了。这样，你就不会有太多失望。

2. 放在小房间里使用，不要放在大客厅

方糖的拾音效果一般，适合放在小房间里，比如卧室、书房。放在大客厅里，距离远了拾音效果不好，体验会打折扣。如果要在大客厅用，建议买更好的型号，比如天猫精灵X1，或者其他6麦的智能音箱。

3. 用简单、固定的指令和它交流

不要用太复杂、太自然的语言和它说话，它听不懂。用简单、固定的指令，比如"天猫精灵，放音乐""天猫精灵，今天天气""天猫精灵，定闹钟"，这样它的识别率和执行率会高很多。

4. 如果你有智能家居设备，先确认是否支持阿里智能

买之前，先看看你家里的智能家居设备，是否支持阿里智能平台。如果不支持，那天猫精灵的智能家居控制功能，你就用不了。如果支持，再看看支持的功能有哪些，是不是你需要的。

5. 注意隐私，敏感话题不要在它面前说

虽然它说只有唤醒后才上传声音，但是为了保险起见，敏感的话题，不要在它面前说。比如，银行卡密码、身份证号、商业机密等。如果特别在意隐私，可以在不用的时候，把它的麦克风关掉（方糖有一个麦克风静音键），或者拔掉电源。

四、写在最后

用了一个月天猫精灵方糖，我的整体感受是：这是一个合格的入门级智能音箱，199块钱，能体验到语音助手的基本功能，性价比还可以。但是，它的问题也不少，唤醒率不稳定、远场拾音差、语义理解有限、生态不完善、APP体验一般、隐私顾虑等，这些问题，都影响了整体的使用体验。

如果你问我，值不值得买？我的回答是：如果你想体验一下智能音箱，预算有限，放在小房间里用，主要是听听音乐、问问天气、定个闹钟，那199块钱，买一个玩玩，还是值得的。但是，如果你对智能音箱有很高的期待，想要一个真正智能、好用的AI助手，那目前的智能音箱，包括方糖，都还达不到你的要求，建议再等等，等技术更成熟了再买。

智能音箱，是一个很有前景的产品，但是目前还处于早期阶段，还有很多问题需要解决。希望未来，技术能进步得更快，让智能音箱真正变得智能、好用，成为我们生活中的得力助手。

最后，用一句话来结束这篇文章："天猫精灵方糖，199块钱，买不了吃亏，买不了上当，但是也别期待太高。它是一个合格的入门级智能音箱，能让你体验到语音交互的乐趣，但是离真正的智能，还有很长的路要走。"

希望这篇使用感受，能给正在纠结要不要买的你，一些参考。