最近两年,我作为面试官,前前后后面试了大概一百个人。有校招的应届生,也有社招的有经验的工程师;有技术岗,也有产品岗和运营岗;有刚毕业的年轻人,也有工作十几年的资深人士。

面试的人多了,慢慢总结出了一些经验,也看到了很多求职者常见的问题。有的候选人,能力其实不错,但因为面试表现不好,没有通过;有的候选人,能力可能不是最强的,但因为面试表现好,给面试官留下了很好的印象,顺利通过。

面试是一门学问,不只是考察能力,更是考察表达、沟通、思维方式和职业素养。作为面试官,我想从我的角度,分享一些面试的经验,给正在找工作的朋友一些参考。

本文记录我面试一百个人之后总结的经验,从面试官的角度,聊聊什么样的候选人容易通过面试,求职者常见的问题有哪些,以及给正在找工作的朋友一些建议。

一、面试官到底在考察什么

很多求职者面试的时候,不知道面试官到底在考察什么,只是被动地回答问题。其实,面试官考察的不只是你的专业能力,还有很多其他方面。

根据我的经验,面试官主要考察以下几个方面:

1. 专业能力。 这是最基本的,也是最重要的。面试官会通过技术问题、项目经验、案例分析等方式,考察你的专业能力是否达到岗位要求。专业能力是基础,如果专业能力不够,其他方面再好也很难通过。

但专业能力不是唯一的标准。很多时候,两个候选人专业能力差不多,最终选谁,取决于其他方面的表现。

2. 学习能力和潜力。 尤其是校招和初级岗位,面试官非常看重学习能力和潜力。因为刚毕业的学生,专业能力都差不多,工作经验也不多,这时候面试官更看重的是你的学习能力、思维方式、发展潜力。

面试官会通过你对新知识的接受程度、对问题的思考深度、遇到新问题时的反应等,来判断你的学习能力和潜力。一个学习能力强、有潜力的候选人,即使现在能力不是最强的,也会被优先考虑,因为公司相信你能快速成长。

3. 沟通表达能力。 这是很多求职者忽略的,但其实非常重要。工作中,大部分时间都在沟通:和同事沟通、和领导沟通、和客户沟通。如果沟通表达能力差,即使专业能力强,工作效率也会大打折扣。

面试官会通过你回答问题的方式,考察你的沟通表达能力:能不能清晰地表达自己的想法,能不能有条理地分析问题,能不能准确地理解面试官的问题,能不能和面试官进行有效的互动。

很多候选人,专业能力其实不错,但表达能力差,说不清楚自己做过什么、想过什么,给面试官留下了不好的印象,最终没有通过。这是很可惜的。

4. 逻辑思维能力。 逻辑思维能力,是指分析问题、解决问题的能力。面试官会通过一些开放性的问题,考察你的逻辑思维能力:能不能把复杂的问题拆解成简单的问题,能不能有条理地分析问题的各个方面,能不能给出合理的解决方案。

逻辑思维能力强的人,回答问题有条理,分析问题有深度,解决问题有方法。这样的人,在工作中遇到问题,能快速找到原因,给出解决方案,是公司需要的人才。

5. 职业素养和态度。 这包括很多方面:是否诚实守信,是否有责任心,是否有团队合作精神,是否有积极的工作态度,是否对公司和岗位有热情。

面试官会通过你的言行举止,考察你的职业素养和态度。比如,你是否诚实,会不会夸大自己的经历和能力;你是否有责任心,会不会推卸责任;你是否有团队合作精神,能不能和别人合作;你是否积极,对工作有没有热情。

职业素养和态度,有时候比专业能力更重要。因为专业能力可以培养,但态度和素养很难改变。一个态度好、有责任心的人,即使能力稍差,也能慢慢培养;但一个态度差、没责任心的人,即使能力强,也很难用好。

6. 文化匹配度。 每个公司都有自己的文化和价值观,面试官会考察你是否符合公司的文化。比如,有的公司强调创新,有的公司强调执行力;有的公司喜欢激进的人,有的公司喜欢稳重的人。

如果你的价值观和公司文化不匹配,即使能力强,也可能不会被录用。因为公司相信,文化不匹配的人,很难在公司长期发展,也很难融入团队。

了解了面试官考察的这些方面,你在面试的时候就可以有针对性地准备,不只是准备专业问题,还要准备沟通表达、逻辑思维、职业态度等方面。

二、什么样的候选人容易通过面试

面试了一百个人,我发现,容易通过面试的候选人,都有一些共同的特点。

1. 准备充分。 这是最基本的,也是最重要的。容易通过面试的候选人,通常都做了充分的准备:了解公司的业务和文化,了解岗位的要求和职责,准备好常见的面试问题,准备好自己的项目经历和案例。

我面试过很多候选人,一问三不知:不知道公司是做什么的,不知道岗位要求什么,甚至连自己简历上写的项目都说不清楚。这样的候选人,即使能力不错,也很难通过,因为面试官会觉得你对这个岗位不重视,没有诚意。

而那些准备充分的候选人,对公司和岗位有深入的了解,回答问题有条理,项目经历讲得清楚,能看出来是花了心思准备的。这样的候选人,首先态度就赢了,面试官会觉得你很重视这次机会,很有诚意。

2. 诚实可信。 这是面试官非常看重的一点。容易通过面试的候选人,通常都很诚实,不会夸大自己的经历和能力,不会不懂装懂。

我面试过一些候选人,为了通过面试,夸大自己的项目经历,甚至编造项目。但面试官都是有经验的,一问细节就露馅了。一旦发现候选人不诚实,基本就不会考虑了,因为诚信是最基本的职业素养。

而诚实的候选人,知道什么就说什么,不知道就说不知道,不会不懂装懂。这样的候选人,反而会让面试官觉得可信。而且,不知道的问题,如果你能说出自己的思考过程,或者表示愿意学习,反而会加分。

我常跟候选人说:"不知道没关系,我们可以一起探讨。但不要不懂装懂,因为我们一问细节就知道了。诚实比完美的答案更重要。"

3. 表达清晰有条理。 容易通过面试的候选人,通常表达能力都不错,回答问题清晰有条理。他们不会东拉西扯,不会说半天说不到重点,而是能抓住问题的核心,有条理地回答。

比如,回答项目经历的时候,他们会按照"背景-目标-行动-结果"的结构来讲,先讲项目的背景和目标,再讲自己做了什么、怎么做的,最后讲项目的结果和自己的收获。这样讲,面试官很容易理解,也能看出来你的逻辑思维能力。

而表达能力差的候选人,说半天说不清楚,东一句西一句,面试官听了半天也不知道他在说什么。这样的候选人,即使能力不错,也会大打折扣。

4. 有思考深度。 容易通过面试的候选人,通常都有一定的思考深度,不只是停留在表面。他们回答问题的时候,不只是说"是什么",还会说"为什么"和"怎么做",能深入分析问题,给出有见解的答案。

比如,面试官问"你做这个项目的时候遇到了什么困难,怎么解决的"。思考浅的候选人,只会说"遇到了XX困难,我用了XX方法解决了"。而思考深的候选人,会详细分析困难的原因是什么,为什么选择这个方法而不是其他方法,解决过程中有什么思考,解决之后有什么收获和反思。

有思考深度的候选人,能让面试官看到你的潜力,看到你不只是一个执行者,更是一个思考者。这样的候选人,更容易获得面试官的青睐。

5. 积极主动有热情。 容易通过面试的候选人,通常都很积极主动,对公司和岗位有热情。他们不会被动地回答问题,而是会主动展示自己的优势,主动表达对公司和岗位的兴趣,主动问面试官问题。

面试结束的时候,面试官通常会问"你有什么问题想问我吗"。这时候,积极的候选人会问一些有深度的问题,比如团队的工作方式、岗位的发展路径、公司的未来规划等,能看出来他们对这个岗位很感兴趣,很想加入。

而消极的候选人,会说"没有问题",或者问一些很表面的问题,比如"加班多吗""工资多少"。这样的候选人,会让面试官觉得你对这个岗位没什么兴趣,只是随便面面试。

积极主动有热情的候选人,能感染面试官,让面试官觉得你很想加入公司,很有干劲。这样的候选人,即使能力稍差一点,也会被优先考虑。

6. 有成长型思维。 容易通过面试的候选人,通常都有成长型思维。他们不害怕失败,不回避问题,而是把失败和问题当成学习和成长的机会。

比如,面试官问"你有没有失败的经历"。成长型思维的候选人,会坦诚地分享自己的失败经历,然后分析失败的原因,总结从中学到了什么,以及后来怎么改进的。他们不会因为失败而自卑,而是把失败当成成长的阶梯。

而固定型思维的候选人,会回避失败的问题,说自己没有失败过,或者把失败的原因推给别人,不承认自己的问题。这样的候选人,会让面试官觉得你不能正视自己的问题,很难成长。

有成长型思维的候选人,能让面试官看到你的潜力,看到你能不断学习和进步。这样的候选人,在公司里能长期发展,是公司需要的人才。

三、求职者常见的问题有哪些

面试了一百个人,我也看到了很多求职者常见的问题。这些问题,很多都是可以避免的,但因为没有注意,导致面试失败。

1. 不了解公司和岗位。 这是最常见的问题。很多候选人来面试,连公司是做什么的、岗位要求什么都不知道,一问三不知。这样的候选人,首先态度就不行,面试官会觉得你对这个岗位不重视,没有诚意。

我面试过一个候选人,问他"你了解我们公司吗",他说"不太了解,就是投了简历"。我又问"你知道这个岗位是做什么的吗",他说"不太清楚,应该是做技术的吧"。这样的候选人,即使能力不错,我也不会考虑,因为他连基本的准备都没有。

建议: 面试之前,一定要花时间了解公司的业务、产品、文化,了解岗位的要求和职责。可以去公司官网、公众号、新闻报道里找信息,也可以在脉脉、知乎上看看公司的评价。了解了这些,面试的时候才能有针对性地展示自己,也能回答面试官关于公司和岗位的问题。

2. 简历造假,夸大经历。 这是很严重的问题。有些候选人为了通过面试,在简历上造假,夸大自己的项目经历,甚至编造项目。但面试官都是有经验的,一问细节就露馅了。一旦发现造假,基本就不会考虑了,而且可能会被拉入黑名单。

我面试过一个候选人,简历上写着"主导了某个大型项目,负责架构设计和核心开发"。但一问细节,他连项目的基本架构都说不清楚,核心技术也不懂,最后承认自己只是参与了其中一个小模块。这样的候选人,直接就被淘汰了。

建议: 简历一定要真实,可以适当包装,但不要造假。可以突出自己的贡献和成果,但不要夸大,更不要编造。面试官一问细节就知道了,造假只会适得其反。诚实比完美的简历更重要。

3. 表达不清,逻辑混乱。 这是很多候选人的问题。专业能力其实不错,但表达能力差,说不清楚自己做过什么、想过什么,回答问题东拉西扯,逻辑混乱。面试官听了半天,也不知道他在说什么。

我面试过一个候选人,技术能力其实不错,但表达能力很差。问他项目经历,他说了半天,东一句西一句,我听了半天也没搞清楚他到底做了什么。最后我只能打断他,让他按照"背景-目标-行动-结果"的结构重新讲,他才勉强讲清楚。这样的候选人,会让面试官觉得沟通成本很高,即使能力不错,也会犹豫。

建议: 面试之前,一定要练习表达。可以把自己的项目经历、常见问题的答案,提前写下来,按照清晰的结构组织好,然后对着镜子练习,或者找朋友模拟面试。回答问题的时候,要先想清楚再说,不要东拉西扯,要抓住重点,有条理地表达。

4. 不懂装懂,回避问题。 这也是常见的问题。有些候选人,遇到不会的问题,不是坦诚地说不知道,而是不懂装懂,乱说一通,或者回避问题,转移话题。这样的候选人,会让面试官觉得不诚实,也会觉得你不能正视自己的不足。

我面试过一个候选人,问了一个技术问题,他明显不会,但他不说不会,而是东拉西扯,说了很多不相关的东西。我提醒他"你说的这些和问题无关,你可以直接回答问题",他还是继续扯。最后我只能说"这个问题你不会没关系,我们换下一个问题",他才尴尬地停下来。这样的候选人,给我的印象很差。

建议: 遇到不会的问题,坦诚地说"这个问题我不太了解",然后可以说说自己的思考过程,或者表示愿意学习。不懂装懂只会让面试官觉得你不诚实,反而减分。诚实比完美的答案更重要。

5. 消极抱怨,负能量多。 这是面试官很反感的。有些候选人,面试的时候一直在抱怨:抱怨前公司不好,抱怨前领导不好,抱怨同事不好,抱怨工作太累,抱怨工资太低。这样的候选人,会让面试官觉得你负能量很多,很消极,很难相处。

我面试过一个候选人,问他"你为什么离开上一家公司",他就开始抱怨:前公司管理混乱,领导不懂技术,同事不配合,加班太多,工资太低,等等,说了十几分钟。我打断他,问他"那你在上一家公司学到了什么",他说"没学到什么,就是混日子"。这样的候选人,我直接就淘汰了,因为他太消极了,负能量太多,加入团队也会影响团队氛围。

建议: 面试的时候,一定要积极正面,不要抱怨。即使前公司确实有问题,也不要一直抱怨,要客观地说明离职原因,然后把重点放在自己的成长和收获上。面试官想看到的是一个积极、正面、有正能量的候选人,而不是一个抱怨者。

6. 没有问题想问,或者问题很low。 面试结束的时候,面试官通常会问"你有什么问题想问我吗"。这时候,很多候选人会说"没有问题",或者问一些很low的问题,比如"加班多吗""工资多少""有没有下午茶"。这样的候选人,会让面试官觉得你对这个岗位没什么兴趣,没有深度思考。

我面试过一个候选人,各方面都不错,但最后问他有什么问题,他说"没有问题"。我问他"你对这个岗位、团队、公司就没有什么想了解的吗",他说"没有,都挺好的"。这样的候选人,会让我觉得他对这个岗位没什么热情,只是随便面面试。最后我没有录用他,因为我觉得他加入之后可能也不会太投入。

建议: 面试之前,一定要准备几个有深度的问题,比如团队的工作方式、岗位的发展路径、公司的未来规划、这个岗位最大的挑战是什么等。这些问题能展示你的思考深度,也能表达你对这个岗位的兴趣。不要问工资、加班、福利这些很表面的问题,这些可以在HR面的时候问,或者等拿到offer再问。

四、给求职者的一些建议

根据我的面试经验,给正在找工作的朋友一些建议。

1. 做好充分的准备。 这是最重要的。面试之前,一定要花时间了解公司和岗位,准备好常见的面试问题,准备好自己的项目经历和案例。准备越充分,面试的时候越有信心,表现也会越好。

可以列一个准备清单:

  • 公司的业务、产品、文化、发展历程
  • 岗位的要求、职责、团队情况
  • 自己的项目经历(按照STAR法则准备)
  • 常见的面试问题(自我介绍、优缺点、离职原因、职业规划等)
  • 想问面试官的问题
  • 专业知识和技能的复习

2. 诚实可信,不要造假。 简历要真实,面试要诚实。可以适当包装,但不要造假,不要夸大,不要不懂装懂。面试官都是有经验的,一问细节就知道了。一旦发现造假,基本就没戏了。诚实比完美的答案更重要。

3. 练习表达,清晰有条理。 表达能力很重要,一定要提前练习。可以把自己的项目经历和常见问题的答案,按照清晰的结构写下来,然后对着镜子练习,或者找朋友模拟面试。回答问题的时候,要先想清楚再说,不要东拉西扯,要抓住重点,有条理地表达。

推荐用STAR法则讲项目经历:

  • S(Situation):项目的背景是什么
  • T(Task):你的目标和任务是什么
  • A(Action):你做了什么,怎么做的
  • R(Result):项目的结果是什么,你学到了什么

4. 展示思考深度,不要只停留在表面。 回答问题的时候,不要只说"是什么",还要说"为什么"和"怎么做"。要深入分析问题,展示你的思考过程和见解。面试官想看到的不只是一个执行者,更是一个思考者。有思考深度的候选人,更容易获得面试官的青睐。

5. 积极主动,展示热情。 面试的时候,要积极主动,不要被动地回答问题。可以主动展示自己的优势,主动表达对公司和岗位的兴趣,主动问面试官有深度的问题。让面试官感受到你的热情和诚意,感受到你很想加入公司。

6. 保持积极正面,不要抱怨。 面试的时候,一定要积极正面,不要抱怨前公司、前领导、前同事。即使有不满,也要客观地说明,然后把重点放在自己的成长和收获上。面试官想看到的是一个积极、正面、有正能量的候选人。

7. 面试后复盘,不断改进。 每次面试之后,都要复盘:哪些问题回答得好,哪些问题回答得不好,哪些地方需要改进。把不会的问题记下来,回去学习;把表达不好的地方,重新组织语言,练习几遍。每次面试都有进步,慢慢就会越来越熟练,通过率也会越来越高。

五、写在最后

面试了一百个人,最大的感受是:面试不只是考察能力,更是考察一个人的综合素质。专业能力是基础,但表达、沟通、思维、态度、素养等方面,同样重要。

很多候选人,能力其实不错,但因为面试表现不好,没有通过,很可惜。其实,面试是可以通过准备和练习来提升的。只要你做好充分的准备,诚实可信,表达清晰,展示思考深度,积极主动,保持正面,通过率会大大提高。

作为面试官,我想告诉所有求职者:面试官不是你的敌人,而是想找到合适的人。我们希望每个候选人都能发挥出自己的真实水平,都能展示出最好的自己。所以,不要紧张,不要害怕,把面试当成一次交流,一次展示自己的机会。真诚地表达自己,认真地回答问题,相信你一定能找到适合自己的工作。

最后,用一句话结束本文:"机会总是留给有准备的人。"愿每一个正在找工作的朋友,都能做好准备,发挥出最好的水平,找到自己心仪的工作。加油!